Etude de cas : Comment Fitle a boosté les ventes de Volcom grâce à la recommandation de taille

Volcom.

Fondée en 1991 à Costa Mesa en Californie, Volcom incarne l'esprit du surf, du skateboard et de la culture de la jeunesse rebelle. La marque a rapidement acquis une renommée mondiale pour son style emblématique, son engagement envers l'innovation et son influence indéniable sur la scène du streetwear et des sports de glisse.

Volcom puise son inspiration dans l'énergie créative et l'attitude insouciante des sports de glisse, en particulier le surf et le skateboard.

Le problème

Volcom, marque emblématique de la culture urbaine et des sports de glisse, comprend parfaitement l'importance de répondre aux attentes de sa clientèle exigeante. Cependant, avec la diversité de ses collections et la variété de ses produits, Volcom a souvent rencontré le défi de réduire les retours produits, notamment en raison de problèmes de taille.

De plus, Volcom met un point d’honneur à apporter une expérience d’achat à ses clients sans friction. Or, le choix de la bonne taille en ligne est le facteur d’abandon panier le plus important dans la mode e-commerce. C’est pour cela que la marque emblématique des sports de glisse a décidé de faire confiance à l’outil de recommandation de taille Fitle. Cet abandon du panier créé un manque a gagné pour la marque.

La solution : Fitle

C'est là que Fitle entre en jeu. En tant que leader dans la recommandation de taille pour les e-commerces, Fitle offre à Volcom une solution innovante pour répondre aux besoins de ses clients en matière de taille. En utilisant l'IA et l'analyse des données morphologiques, Fitle peut recommander avec précision les tailles de vêtements les plus adaptées à chaque client, réduisant ainsi les risques de retours inutiles liés à des erreurs de taille.