Etude de cas: Comment Shilton a su résoudre ses problèmes de taille et proposer une expérience innovante dans le e-commerce

Shilton.

Shilton, une marque française emblématique fondée en 1993, incarne l'élégance décontractée et le style intemporel pour les hommes contemporains. Avec un héritage profondément enraciné dans la tradition du sportswear, Shilton s'est forgé une réputation pour ses collections de vêtements et d'accessoires alliant qualité, confort et style.

La philosophie de Shilton repose sur la fusion harmonieuse entre l'héritage sportif et l'élégance urbaine. La marque s'efforce de créer des pièces qui capturent l'esprit dynamique du sport tout en offrant une esthétique raffinée adaptée à la vie quotidienne. Chaque création est imprégnée de l'authenticité et de la passion qui caractérisent l'univers du sport, tout en incarnant un sens inné du style et de l'élégance propre à la marque.

Contexte et enjeux

Avec une forte présence sur leur e-commerce, Shilton connaît une des plus grande difficulté de la vente de vêtements en ligne : l’optimisation du guide des tailles.

Shilton souhaitait proposer une expérience personnalisée à ses clients : un outil fiable permettant de recommander avec précision la taille la plus juste pour ses clients online.

Enfin, Shilton souhaitait limiter le paramétrage de la solution à des problématiques métier et s’affranchir des aspects techniques pour un déploiement rapide.

Le choix de la solution Fitle

La facilité d'utilisation de l’outil Fitle et sa capacité d'intégration avec les systèmes déjà en place en ont fait un outil de choix. Shilton a ainsi initié une approche customer centric en déployant Fitle sur son site.

Les recherches de Fitle ont montrées que 81% des consommateurs ayant une expérience sizing positive seront susceptibles d’acheter à nouveau un produit Shilton.

Enfin, Shilton a choisi Fitle pour ses fonctionnalités innovantes mais aussi pour ses équipes qui ont su créer un véritable partenariat dès le lancement du projet.